POLITIQUE DE LIVRAISON

Politique de livraison:

Bienvenue chez 9moisetmoi, votre source fiable pour des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi pratique et simple que possible. Afin de clarifier nos procédures et politiques d'expédition, nous avons détaillé les informations suivantes :

1. Délais de traitement des commandes :

Toutes les commandes passées chez 9moisetmoi sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes reçues après 6:00 PM (heure normale d'Europe centrale, Paris) seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes et coûts d'expédition :

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

  • Livraison gratuite : Veuillez prévoir un délai de 6 à 12 jours ouvrables.

3. Zones de livraison :

9moisetmoi expédie actuellement en Europe, notamment en France, en Belgique et en Suisse. Nous travaillons à élargir nos capacités d'expédition pour inclure d'autres destinations internationales.

4. Suivi de votre commande :

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre le statut de votre commande via notre site web ou le système de suivi du transporteur.

5. Délais de livraison :

  • Livraison gratuite : Veuillez prévoir un délai de 6 à 12 jours ouvrables.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode d'expédition choisie et de votre emplacement. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais estimés, nous ne pouvons pas garantir de dates de livraison spécifiques.

6. Colis non livrables :

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, ce dernier sera responsable des frais d'expédition supplémentaires pour le renvoi de la commande.

7. Retards d'expédition :

9moisetmoi n'est pas responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques défavorables, des problèmes de transporteurs ou tout autre événement imprévu. Cependant, nous ferons de notre mieux pour vous aider à suivre et résoudre tout problème lié aux retards d'expédition.

8. Retours liés à des problèmes d'expédition :

Si votre commande est endommagée pendant le transport ou si vous recevez un article incorrect, veuillez contacter notre service client dans un délai de 7 jours après réception de votre commande. Nous travaillerons pour résoudre le problème rapidement.

9. Colis manquants :

En cas de colis manquant, veuillez contacter notre service client, et nous enquêterons sur la situation pour prendre les mesures appropriées.

10. Informations de contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition ou votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante :
contact@9moisetmoi.com

Nous vous remercions pour votre confiance en 9moisetmoi et pour avoir choisi notre marque. Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible tout en assurant la livraison de vos produits en toute sécurité et dans les délais.

Veuillez noter que cette politique d'expédition est sujette à des modifications, et toute mise à jour sera publiée sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter cette politique périodiquement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Site web officiel : https://9moisetmoi.com