Bonjour David,
Nous avons l’habitude de préparer nos commandes avec soin et rigueur. Mais après une vérification nous avons constaté qu'il y a une erreur indépendante de notre volonté au niveau des prix de l'article que vous avez commandés.
Nous espérons résoudre ce problème en comptant sur votre compréhension et nous vous invitons à ajouter 19.99€ pour la commande #3431 car c'est le prix normal que vous devez payer à la base.
En vous remerciant pour votre compréhension et en comptant sur votre fidélité, nous vous prions de croire, cher client, à nos salutations les plus distinguées.